Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tu información personal y financiera

Información General

En moneraluthivsa, valoramos profundamente tu confianza y reconocemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos flexibles. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad y transparencia en el manejo de tu información.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por moneraluthivsa, incluyendo nuestra plataforma web, aplicaciones móviles, herramientas de presupuestación y cualquier servicio relacionado que puedas utilizar. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro. Esta información nos permite ofrecerte herramientas de presupuestación más efectivas y adaptadas a tus necesidades financieras específicas.

Información de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y metas financieras.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma.
Preferencias de usuario: Configuraciones de cuenta, preferencias de notificación y personalización de dashboard.
Comunicaciones: Correspondencia contigo, incluyendo correos electrónicos de soporte y feedback proporcionado.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal con propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos está diseñado para mejorar tu experiencia y proporcionarte herramientas más efectivas para gestionar tu presupuesto personal.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu confianza es fundamental para nosotros, y mantenemos estrictos controles sobre cómo se utiliza y comparte tu información.

Personalizar tu experiencia de presupuestación y ofrecer recomendaciones relevantes
Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicio y soporte técnico
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que tus datos permanezcan seguros y protegidos contra accesos no autorizados.

Todos los datos sensibles se almacenan utilizando cifrado AES-256, y las transmisiones de datos se realizan exclusivamente a través de conexiones SSL/TLS seguras. Nuestro personal técnico recibe formación regular sobre seguridad de datos y solo personal autorizado tiene acceso a información personal bajo estrictos protocolos de seguridad.

Tus Derechos de Privacidad

Reconocemos y respetamos tus derechos fundamentales respecto a tu información personal. Tienes control total sobre tus datos y puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
Derecho de portabilidad: Puedes exportar tus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información personal
Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable. Para cuentas activas, mantenemos los datos mientras utilices nuestros servicios y durante un período adicional para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Períodos de retención específicos: Los datos de transacciones se conservan durante 7 años según la normativa fiscal española. Los datos de comunicaciones se eliminan después de 3 años. Los registros de acceso se mantienen durante 1 año para fines de seguridad.

Compartir Información con Terceros

Compartimos información limitada solo cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Trabajamos únicamente con socios de confianza que mantienen estándares de seguridad equivalentes a los nuestros y que están contractualmente obligados a proteger tu información.

Esto puede incluir proveedores de servicios de pago para procesar transacciones, servicios de análisis para mejorar nuestra plataforma, y proveedores de infraestructura cloud que cumplen con normativas europeas de protección de datos. Nunca compartimos información con fines de marketing de terceros sin tu consentimiento explícito.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas para comprender cómo utilizas nuestros servicios
Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad y funcionalidad del sitio

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de esta región. En tales casos, implementamos salvaguardias adicionales, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación de protección de datos.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Última actualización: Enero 2025. Revisa regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: P.º de Florencia, 22, 30010 Murcia, España

Teléfono: +34632836991

Email: info@moneraluthivsa.com

Delegado de Protección de Datos: privacy@moneraluthivsa.com